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各高校，各區（新區）教育(yu)行(xing)政(zheng)部門(men)，市教科院，市局(ju)直屬(shu)各學(xue)校：

　　為貫徹落(luo)實國家、省和(he)我市相關工作要求，科學規(gui)范、專業有(you)序地做好新型冠狀病毒感(gan)染的肺炎疫情防控期(qi)間師(shi)生(sheng)線上心(xin)理支持和(he)輔(fu)導服務工作，積(ji)極預防、減緩(huan)疫情對(dui)師(shi)生(sheng)負面(mian)心(xin)理影響，幫(bang)助(zhu)師(shi)生(sheng)健(jian)康(kang)、順利地度(du)過這一(yi)關鍵時期(qi)，現就有(you)關事宜通(tong)知(zhi)如下：

　　一、提(ti)高思想認識(shi)，加強組(zu)織(zhi)領(ling)導，結合本區(qu)本校(xiao)實際，把師生線(xian)上心理支持(chi)和輔(fu)導服務(wu)工作(zuo)納(na)入疫(yi)情(qing)聯防聯控(kong)工作(zuo)的重要內容，整體安排(pai)，抓好落實。

　　二(er)、市、區(qu)中小學心理健康(kang)教(jiao)育指(zhi)導(dao)中心要因地制宜(yi)，整合專(zhuan)業資源，安排(pai)專(zhuan)業人員線上(shang)值班，通過熱(re)線電話、網絡（微(wei)信、QQ、電子郵箱）等線上(shang)渠道，向(xiang)有需(xu)要的師生開(kai)展心理支持和(he)心理輔導(dao)工作(zuo)，通過官網、微(wei)博、微(wei)信公眾號等向(xiang)廣大(da)師生進行宣教(jiao)，引導(dao)他們積(ji)極應對(dui)、科(ke)學防范(fan)、健康(kang)居家。

　　三、各中小學(xue)校要組(zu)織班主任通過電話、微信、QQ等方式開(kai)展線上(shang)學(xue)生(sheng)排查工作，了(le)解學(xue)生(sheng)在家的(de)(de)狀況，與學(xue)生(sheng)保持密切的(de)(de)聯系和互動，做(zuo)到學(xue)生(sheng)居(ju)家不離校。任課教師可(ke)通過多種線上(shang)方式，指導學(xue)生(sheng)在家學(xue)習，幫助(zhu)學(xue)生(sheng)為(wei)開(kai)學(xue)做(zuo)好準備(bei)。

　　四、中小學(xue)校的(de)(de)(de)(de)家委會要(yao)發(fa)揮作(zuo)用(yong)，通過(guo)線上(shang)的(de)(de)(de)(de)方式(shi)，引(yin)導家長(chang)關(guan)注(zhu)孩(hai)子居家的(de)(de)(de)(de)學(xue)習(xi)、運(yun)動(dong)、生活(huo)作(zuo)息、情(qing)緒等方面的(de)(de)(de)(de)狀(zhuang)況(kuang)，倡導健康(kang)的(de)(de)(de)(de)居家生活(huo)方式(shi)，營造(zao)良好(hao)和諧的(de)(de)(de)(de)親子關(guan)系，幫助孩(hai)子養成早睡早起的(de)(de)(de)(de)作(zuo)息習(xi)慣，開展有規(gui)律(lv)的(de)(de)(de)(de)室內運(yun)動(dong)，從事一定的(de)(de)(de)(de)家務勞動(dong)，充(chong)實、健康(kang)、積極地度過(guo)防控疫(yi)情(qing)時期。

　　五、各中小(xiao)學校(xiao)要(yao)安(an)排心理教師(shi)線上(shang)值班，按照國家(jia)衛健委印發的(de)(de)《新型冠狀病毒感(gan)染的(de)(de)肺(fei)炎疫情緊(jin)急心理危(wei)機(ji)干預(yu)指導(dao)原則》（肺(fei)炎機(ji)制發[2020]8號）的(de)(de)文(wen)件精神(shen)，分(fen)層分(fen)類，根據感(gan)染住(zhu)院治療的(de)(de)師(shi)生、被隔(ge)離的(de)(de)師(shi)生、居家(jia)或留校(xiao)的(de)(de)師(shi)生等不同群體的(de)(de)實際情況，有針對性地開(kai)展線上(shang)心理支(zhi)持和(he)輔導(dao)服(fu)務的(de)(de)工作。

　　六、各高校應充分(fen)發揮自己的(de)專(zhuan)業(ye)優(you)勢，組建專(zhuan)門隊伍(wu)，開(kai)(kai)通(tong)心理(li)支(zhi)持(chi)熱(re)線和(he)網絡輔導服務(wu)，為師生和(he)市民(min)提(ti)供專(zhuan)業(ye)的(de)公(gong)益心理(li)服務(wu)。必要時，對開(kai)(kai)展工作(zuo)(zuo)的(de)熱(re)線工作(zuo)(zuo)人員進行突發公(gong)共事件心理(li)危(wei)機干預和(he)疫情應對心理(li)援(yuan)助培訓，并組織專(zhuan)家對熱(re)線和(he)網絡輔導人員提(ti)供專(zhuan)業(ye)的(de)公(gong)益督導。

　　深圳市教育局

　　2020年2月8日