深圳市教育局以(yi)“學有(you)優教,幼有(you)善育”為(wei)宗旨,順應(ying)“互(hu)聯網(wang)+”發展(zhan)態勢,以(yi)應(ying)用創(chuang)新(xin)為(wei)突破,充(chong)分(fen)(fen)利用大數據技(ji)術,創(chuang)新(xin)服務(wu)模(mo)式,構建“公(gong)(gong)眾(zhong)(zhong)(zhong)留言大數據分(fen)(fen)析”平臺。深圳市教育局對近幾年公(gong)(gong)眾(zhong)(zhong)(zhong)留言數據進行深度挖掘(jue)分(fen)(fen)析,精準把握公(gong)(gong)眾(zhong)(zhong)(zhong)咨詢投訴重點教育領域,挖掘(jue)公(gong)(gong)眾(zhong)(zhong)(zhong)潛在(zai)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu),推動(dong)信息公(gong)(gong)開以(yi)民(min)眾(zhong)(zhong)(zhong)需(xu)(xu)求(qiu)(qiu)為(wei)導(dao)向(xiang),實現(xian)基于數據的科學決策。
深圳市教育局2021第一季度信件類別分析
深圳市教育局2021第一季度主題分布分析
深圳市教育局回復時間分析
2018年(nian)以(yi)來,教育局始終高(gao)度重視公眾留言,信件處理效率和回(hui)復時間(jian)均逐年(nian)加快。分(fen)析結果發現,2020年(nian)總體平均回(hui)復時間(jian)為3.6天,較2019年(nian)和2018年(nian)分(fen)別減少了回(hui)復時間(jian)0.7天和1天。
2018年以來,教育局始終高度(du)重視公眾(zhong)留言,信件處理效率和回(hui)(hui)復時(shi)(shi)間(jian)均逐年加快(kuai)。分析結(jie)果發現,2020年總(zong)體(ti)平均回(hui)(hui)復時(shi)(shi)間(jian)為3.6天(tian)(tian),較2019年和2018年分別(bie)減少(shao)了回(hui)(hui)復時(shi)(shi)間(jian)0.7天(tian)(tian)和1天(tian)(tian)。
深圳市教育局熱門辦事事項